Datenschutz

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, wir begrüßen Sie auf den Internetseiten der EnBW Energie Baden-Württemberg AG und möchten Sie auf dieser Seite mit unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung vertraut machen.

Nutzungsbedingungen

Haftungsausschluss

Die in unserem Internetangebot enthaltenen Angaben und Informationen wurden von der EnBW sorgfältig recherchiert und geprüft. Wir bemühen uns, dieses Informationsangebot stetig zu erweitern und zu aktualisieren. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität kann die EnBW jedoch keine Haftung, Garantie oder Gewähr übernehmen. Dies gilt auch für Internet-Seiten auf die diese Webseite direkt oder indirekt verweist. Verbindliche Aussagen können nur auf konkrete Anfragen hin abgegeben werden. Die auf www.enbw.com enthaltenen Börsendaten werden von der TRADE ELEVEN GmbH eingespeist. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Informationen haftet die EnBW ebenfalls nicht.

Eine Aufforderung zum Kauf oder sonstigem Handel mit Wertpapieren stellen diese Angaben nicht dar. Die EnBW haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die in Verbindung mit Informationen entstehen, die auf dieser Webseite bereitgehalten werden.

Die EnBW behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung, Änderungen oder Ergänzungen der bereitgestellten Informationen vorzunehmen.

Urheber- und Schutzrechte

Inhalt und Gestaltung dieser Internetseiten sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung der Seiten oder ihrer Inhalte bedarf der vorherigen Zustimmung der EnBW. Davon ausgenommen sind die Pressemitteilungen im Bereich "Presse" und die Presse- und Ad-hoc-Mitteilungen im Bereich "Investoren".

Das Setzen von Links auf die Seiten von www.enbw.com ist zulässig.

Auf die Nutzung der Internetseiten und deren Services sowie auf diese Nutzungsbestimmungen findet deutsches Recht mit Ausnahme seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen Anwendung.

Registrierung

Einzelne Angebote auf unseren Internetseiten erfordern eine Registrierung.

Die hier benannten Daten werden von uns zwecks Verwaltung Ihrer Registrierung bis auf Widerruf gespeichert. Die EnBW verpflichtet sich dazu, die gespeicherten Daten nicht an Dritte weiterzugeben. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse ist für andere Benutzer nicht sichtbar.

Sie sind für Ihre Anmeldedaten und von Ihnen selbst eingestellte Inhalte (beispielsweise Nachrichten an andere Benutzer oder Bilder) selbst verantwortlich.

Die EnBW behält sich vor, Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder anstößigen Inhalts sind, unverzüglich zu sperren.

Benutzer, die gegen Nutzungsbedingungen verstoßen, können seitens EnBW von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden.

Gewinnspiele

EnBW bietet in unregelmäßigen Abständen Spiele, Aktionen und Gewinnspiele auf enbw.com an.

Details zu Spielen, Aktionen sowie Gewinnmöglichkeiten werden jeweils rechtzeitig auf enbw.com bekannt gegeben.

Im Rahmen von Gewinnspielen können weitere Daten erhoben und gespeichert werden, die zur Abwicklung des jeweiligen Gewinnspiels und zur Ermittlung von Gewinnern notwendig sind.

Führen ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder andere manipulative Eingriffe eines Benutzers zum Erwerb eines Gewinns, kann der Gewinn seitens EnBW auch nachträglich wieder aberkannt werden. Wurde der Gewinn bereits ausgehändigt, ist der Gewinner zur Rückgabe im übergebenen Zustand verpflichtet.

Gewinner werden per E-Mail von der EnBW benachrichtigt.

EnBW behält sich vor, im Zuge ihrer Kommunikation weitere Informationen zu Gewinnen und Gewinnern in Wort, Bild und Ton zu erstellen und zu veröffentlichen, sofern die jeweiligen Gewinner dieser Veröffentlichung zustimmen.

Eine Barauszahlung von Gewinnen ist nicht möglich.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Bei begründetem Manipulationsverdacht oder Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen behält sich die EnBW einen Ausschluss von Gewinnansprüchen beziehungsweise den Ausschluss als registrierter Benutzer auf der enbw.com vor - auch nachträglich beziehungsweise wenn die Gewinnansprüche bereits veröffentlicht sein sollten.

Die EnBW behält sich außerdem vor, auch bereits angekündigte oder laufende Aktionen, Gewinne und Inhalte auch kurzfristig noch zu ändern. In solchen Fällen erfolgt eine entsprechende Information an die Benutzer.

Datenschutzerklärung

Einführung

Wir bedanken uns für Ihren Besuch auf unseren Internetseiten und für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Für uns ist der Schutz Ihrer Privatsphäre wichtig. Deshalb werden Ihre persönlichen Daten nur gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und anderer datenschutzrechtlicher Vorschriften erhoben und verwendet. Unser Internetangebot wird in unserem Hause gehostet. Wir garantieren Ihnen die zweckgebundene Verwendung aller eingehenden Daten.

Automatisch gespeicherte Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden folgende Daten automatisch gespeichert:

Ihre IP-Adresse beziehungsweise die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers; die Webseite, von der Sie zu uns gefunden haben; der Browsertyp; Betriebssystem und Plattform; die angefragten Seiten unter www.enbw.com; die Zugriffszeiten und das Datum.

Sofern Sie Angebote auf unseren Webseiten nutzen, die eine Registrierung voraussetzen, werden weitere Daten gespeichert. Hinweise zur Registrierung finden Sie in den Nutzungsbedingungen im Absatz „Registrierung“.

Einsatz von Cookies

Die EnBW setzt bei Ihrem Besuch in einigen Bereichen so genannte Cookies ein, um Ihnen Leistungen individueller zur Verfügung stellen zu können. Cookies sind kleine Textdateien, die ein Webserver an Ihren Computer senden kann, um ihn zu identifizieren. Zweck ist zum Beispiel die Steuerung der Verbindung während Ihres Besuches auf Webseiten oder die Speicherung von Einstellungen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Sie über die Plazierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für Sie transparent. Eine Verknüpfung mit Personendaten findet nicht statt. Sämtliche Seiten können auch ohne Cookies bedient werden. Sie können den Einsatz und den Umfang von Cookies selbst durch Ihre Browsereinstellung bestimmen beziehungsweise ganz abstellen. Die EnBW geht davon aus, dass Sie mit der Setzung von Cookies einverstanden sind, wenn Ihr Browser dies zulässt. Die EnBW bindet auf ihren Seiten von Fall zu Fall Angebote von Drittanbietern ein, welche ebenfalls Cookies verwenden. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter.

Erhebung und Verarbeitung von persönlichen Daten

Persönliche Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese freiwillig, zum Beispiel im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Gewinnspiels, zur Durchführung eines Vertrages, der Bestellung von Informationsmaterial oder eines Newsletters zur Verfügung stellen oder anderweitig aktiv mit uns Kontakt aufnehmen, zum Beispiel per E-Mail oder Online-Formular. Das heißt, es liegt allein in Ihrer Entscheidung, ob und welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen. Im Falle eines Newsletters besteht Ihr persönliches Profil aus Ihren freiwilligen Angaben. Zusätzlich speichern wir in anonymisierter Weise Ihr Nutzungsverhalten zur Verbesserung unserer Services. Auswertungen finden ebenfalls nur in anonymisierter Form statt (User- und Klickverhalten).

Im Falle Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung oder auf der Grundlage datenschutzrechtlicher Erlaubnisnormen nutzen wir die Daten auch zu Zwecken der Werbung für eigene und fremde Produkte und Dienstleistungen. Zu diesem Zweck kann es auch erforderlich sein, dass wir Ihre Daten an Konzern-Unternehmen (verbundene Unternehmen i. S. von § 15 AktG) oder externe Dienstleister im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung weitergeben. Eine solche Weitergabe erfolgt jedoch nur, wenn dies nach den jeweils geltenden Vorschriften des Datenschutzrechtes zulässig ist. Die EnBW AG verpflichtet die Konzern-Unternehmen oder die Dienstleister in diesem Fall zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gemäß Bundesdatenschutzgesetz. Ihre Daten werden weder an Dritte verkauft noch anderweitig vermarktet.

Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der der Werbung jederzeit per Telefon, E-Mail, Fax oder auf dem Postweg widerrufen.

Darüber hinaus verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der wettbewerbs- und datenschutzrechtlichen Vorschriften zur Verbesserung unserer Services sowie zu Zwecken der Markt- und Meinungsforschung (z. B. im Rahmen von Kundenzufriedenheitsumfragen). Dieser Verarbeitung und Nutzung können Sie selbstverständlich jederzeit per Telefon, E-Mail, Fax oder auf dem Postweg widersprechen.

Einsatz von Google Remarketing

Wir nutzen die Remarketing Technologie der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Durch diese Technologie werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung auf den Seiten des Google Partner Netzwerks erneut angesprochen. Die Einblendung der Werbung erfolgt durch den Einsatz von Cookies, das sind kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden. Mit Hilfe der Textdateien kann das Nutzerverhalten beim Besuch der Website analysiert und anschließend für gezielte Produktempfehlungen und interessenbasierte Werbung genutzt werden.

Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie die Verwendung von Cookies durch Google für diese Zwecke deaktivieren, indem sie die die Seite https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de aufrufen. Alternativ können Nutzer die Verwendung von Cookies von Drittanbietern deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative aufrufen.

Durch die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der hier beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Wir weisen darauf hin, dass Google eigene Datenschutz-Richtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien und Verfahren. Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite über die Datenschutzbestimmungen von Google.

Einsatz von Outbrain

Einige Website-Betreiber setzen das Widget der Outbrain UK Ltd., 5 New Street Square, EC4A 3TW, London, UK ein. Outbrain verweist Sie auf weiterführende Inhalte auf EnBW Websites, die in einem thematischen Zusammenhang mit dem von Ihnen aufgerufenen Inhalt stehen. Soweit Sie kein Opt-out erklärt haben (siehe unten), erfolgt die Auswahl der im Widget angezeigten Inhalte auch anhand solcher Inhalte, die Sie in der aktuellen Web-Sitzung und/oder in der jüngeren Vergangenheit in dem Online Angebot aufgesucht haben. Um dies zu ermöglichen, verwendet Outbrain session-basierte Cookies.

Die im Widget angezeigten Inhalte werden inhaltlich und technisch von Outbrain gesteuert und ausgeliefert. EnBW erhebt und verwendet in diesem Zusammenhang keinerlei personenbezogene Daten. Über die Erhebung und Verwendung von Nutzungs- und anderen Daten informiert Outbrain als verantwortliche Stelle in den eigenen Datenschutzbestimmungen (http://www.outbrain.com/de/legal/privacy). Dort können Sie auch ein Opt-out erklären, mit dem Sie der Verwendung von Nutzungs- und anderen Daten widersprechen. Nach Erklärung dieses Opt-Outs werden die Inhalte im Widget von Outbrain nicht mehr auf Basis von durch Ihnen bereits aufgesuchten Inhalten ausgesteuert.

Datenerhebung anderer Dienstleister nutzungsbasierter Online-Werbung

Um Werbung für Sie anhand Ihrer Nutzungsinteressen zu optimieren, haben wir es folgenden weiteren Dienstleistern gestattet, Nutzungsdaten zu erheben. Auf den angegebenen Webseiten der genannten Unternehmen finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz sowie zu dem Angebot dieser Anbieter und ihrer Technologie.

Partner Datenschutzinfos
Amazon www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201909010
Criteo GmbH www.criteo.com/de/privacy/
Ligatus GmbH www.ligatus.com/de/privacy-policy
Stroer SSP http://www.stroeer.de/digitale-werbung/werbemedien/targeting-data/datenschutz.html
Twiago GmbH http://twiago.com/datenschutz/

Aufgrund des pseudonymen bzw. anonymen Charakters der erhobenen Daten benötigen wir und die genannten Drittunternehmen keine gesonderte Einwilligung zum Behavioural Targeting (§ 15 Abs. 3 Telemediengesetz). Sie können aber dem Einsatz des Behavioural Targeting gegenüber den genannten Unternehmen widersprechen.

Hier eine Auflistung der Seiten zum Opt Out:

Partner Links zum Opt Out
Amazon www.amazon.de/adprefs/
Criteo GmbH www.criteo.com/de/privacy/
Ligatus GmbH www.ligatus.de/datenschutz#cookie_status
Stroer SSP www.stroeer.de/digitale-werbung/werbemedien/targeting-data/datenschutz.html
Twiago GmbH http://control.twiago.com/privacy.php?lang=0

Weitere komfortable Möglichkeiten zur Deaktivierung von Cookies bieten folgende Präferenzmanager:

www.meine-cookies.org/cookies_verwalten/praeferenzmanager-beta.html

www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Erhebung von Daten durch Facebook

Auf unseren Webseiten sind Programme (Plug-ins) des sozialen Netzwerks Facebook enthalten. Diese werden ausschließlich von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Facebook) betrieben. Die Plug-ins sind im Rahmen unseres Internetauftritts durch das Facebook-Logo oder den „Gefällt mir”-Button kenntlich gemacht.

Beim Besuch einer Webseite unseres Internetauftritts, die ein derartiges Plug-in beinhaltet, stellt ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook her, wodurch der Inhalt des Plug-ins an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Webseite eingebunden wird.

Hierdurch wird die Information, dass Sie unsere Webseite besucht haben, an Facebook weitergeleitet. Sofern Sie während des Besuchs unseres Internetauftritts über Ihr persönliches Benutzerkonto bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook den Webseitenbesuch diesem Konto zuordnen. Durch Interaktion mit Plug-ins, z.B. durch Anklicken des „Gefällt mir“-Buttons oder Hinterlassen eines Kommentars, werden diese entsprechenden Informationen direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Facebook-Account ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung durch Facebook sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten, wie auch Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre bei Facebook, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.

(In Anlehnung an die Erklärung von www.wbs-law.de)

Einsatz von Facebook Custom Audience

Wir nutzen die Custom Audience Funktion der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").
Mittels dieser Funktion werden Nutzer, die unsere Internetseiten und Onlinedienste bereits besucht und sich für das Angebot interessiert haben, durch zielgerichtete Werbung erneut angesprochen, wenn sie das soziale Netzwerk Facebook besuchen. Des Weiteren wird diese Funktion eingesetzt, um zu ermitteln, welche Werbemaßnahme auf Facebook am ehesten zu einer Handlung auf unseren Internetseiten führt (z. B. zum Abschluss eines Stromvertrages).

Auf unseren Internetseiten wird dabei eine kleine Grafik (sog. Facebook-Pixel) eingebunden, welches beim Besuch der Internetseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Hierdurch wird an Facebook übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu.

Wenn Sie keine interessenbasierte Werbung erhalten möchten, können Sie der Datenerfassung durch das Facebook-Pixel hier widersprechen (Opt-Out). Klicken Sie dazu bitte diesen Link.

Wir weisen darauf hin, dass Facebook eigene Datenschutzrichtlinien hat, die von unseren unabhängig sind. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.

Erhebung von Daten zum Nutzungsverhalten

Um bedarfsorientierte Angebot im Internet präsentieren zu können, nutzt EnBW Behavioural Targeting (verhaltensorientierte Werbung). Zu diesem Zweck wird ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden und die Wiedererkennung ermöglichen, aber keine persönliche Identifikation Ihrer Person zulassen. Das Behavourial Targeting wird von Drittunternehmen betrieben, die auch Werbung für Webseiten anderer Anbieter betreiben. Diese Drittunternehmen erstellen dann Nutzungsprofile mittels Cookies und wenden ihre jeweilige Targeting Systeme an, um die gesammelten Daten zum Zweck der nutzergerechten Werbung auszuwählen.
Es handelt sich um das Unternehmen Semasio GmbH.
Dabei werden Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf dieser Webseite erfasst (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten, Anzahl der Besuche, etc.). Aus technischen Gründen ist es dazu erforderlich, die IP-Adresse Ihres Rechners zu übermitteln, die aber vollständig anonymisiert und nicht für die gesteuerte Einblendung von Werbung verwendet wird. Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert und dadurch zusätzlich geschützt.

Wenn Sie keine nutzungsbasierten Werbeeinblendungen mehr erhalten möchten, können Sie auf folgendem Link widersprechen und die Datenerhebung deaktivieren, wobei dann ein Opt-Out Cookies auf Ihrem Rechner gesetzt wird: http://semasio.com/de/opt-out

Einsatz des Webstatistiktools Webtrekk

Wir setzen auf unseren Webseiten Komponenten der Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin ein. Bei jedem einzelnen Aufruf unserer Webseite werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken durch ein eingebundenes Pixel gesammelt und gespeichert.

Folgende Daten werden erhoben: Browsertyp/-version, innere Auflösung des Browserfensters, Bildschirmauflösung, Javascript aktiviert, Java installiert, Cookies eingeschaltet, Farbtiefe, Version Webtrekkpixel, Name der Seite, Aufgerufene URL, Timestamp des Client (in Millisekunden), Referrer (ansonsten die codierte URL), Ländercode der Spracheinstellung des Clients, verwendetes Betriebssystem, Gerätetyp, IP-Adresse (wird ausschließlich anonymisiert erhoben und direkt nach ihrer Verwendung wieder gelöscht), Klicks.

Aus diesen Daten werden durch den Einsatz von Cookies unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Internetangebots ausgewertet. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Besuchers gespeichert werden, um so die Wiedererkennung des Internet-Browsers des Besuchers zu ermöglichen. Die auf diesem Wege erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht dazu benutzt, den Besucher unserer Website persönlich zu identifizieren. Zudem werden diese Daten nicht mit personenbezogenen Daten und nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Dieser Datenerhebung und Datenspeicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Um der Speicherung Ihrer Daten zu widersprechen, klicken Sie bitte hier. Nach Ihrem Widerspruch wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Google Analytics

Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung dieser Webseite durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird die IP-Adresse der Nutzer von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Webseite aktiv.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, klicken Sie bitte diesen Link, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt. Bitte beachten Sie, dass das Opt-Out Cookie nur in dem Browser funktioniert in dem es gesetzt wurde. Auch wenn Sie Ihre Cookies löschen, müssen Sie diesen Link erneut klicken.

SendGrid

Einige E-Mails, die über das Endkundenportal abgeschickt werden (z. B. Registrierungs-E-Mails, Passwort-Recovery-E-Mail), liefert für EnBW SendGrid, Inc. aus. Weitere Informationen zu Ihren Rechten sowie zur Datenerhebung und -verarbeitung durch SendGrid erhalten Sie in den Datenschutzrichtlinien von SendGrid.

Thunderhead

Wir nutzen die ONE Technologie von Thunderhead Thunderhead 5th Floor, Ingeni Building, 17 Broadwick Street London W1F 0DJ. Hierbei wird ein ONE Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Ihr Nutzerverhalten wird anonymisiert erfasst. Zu Ihrem Nutzerverhalten zählt, welche unserer Websites Sie besuchen, wie lange Sie dort verweilen, was Sie „anklicken“ oder in welche Felder Sie Daten eingeben (so genanntes Listening und Capturing). Dies dient der Verbesserung unseres Webangebots wie auch unserer Produkte und Dienstleistungen als solchen, da wir uns hierdurch Erkenntnisse darüber erhoffen, was unsere Kunden oder Interessenten/ Nutzer unserer Websites interessiert und welche Funktionen sie genau wie nutzen.

Erfasst werden folgende Daten:
Gerätehersteller, Gerätemodell, Art des Geräts (z.B. Smartphone, Tablet), Name und Version des Betriebssystems, Name und Version des verwendeten Browsers sowie die Information darüber, ob Flash unterstützt wird, Standortdaten (Geokoordinaten) des Geräts und Genauigkeit der Standortdaten gemessen in Metern, Staat und Stadt, von dem bzw. der aus die letzte bekannte Interaktion mit dem ONE Cookie stattfand, ferner ein Zeitstempel, wann das Gerät das erste Mal sowie zuletzt mit dem ONE Cookie kommuniziert hat und wann zuletzt Geokoordinaten verfügbar waren. Ferner wird erfasst, welche Postleitzahl Sie im Rahmen einer Strom- und Gasverfügbarkeit angeben, welchen Strom- oder Gasverbrauch Sie nennen, sowie das Produkt (Strom/ Gas), das Sie anklicken. Wenn Sie eine Erfassung und Nutzung der eben genannten Daten durch das ONE Cookie nicht wünschen, können Sie selbstverständlich durch Ihre Browsereinstellung festlegen, dass Sie die abgelegten Cookies wieder löschen bzw. die Annahme von Cookies durch Ihren Browser unterbinden. Die EnBW geht davon aus, dass Sie mit dem Setzen von Cookies einverstanden sind, wenn Ihr Browser dies zulässt. Darüber hinaus weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass die Löschung und / oder die Unterbindung der Annahme der Cookies zeitlich beschränkt sind, da die Browsereinstellung nur für den aktuell genutzten Browser gültig ist. Bei Nutzung eines anderen oder neuem Browsers, muss die Browsereinstellung neu vorgenommen werden.

Formularnutzung

Treten Sie mit uns über ein Formular auf www.enbw.com in Kontakt, so geschieht dies prinzipiell mit einer 128-bit-Verschlüsselung. Falls Sie nicht die Kontaktformulare der EnBW verwenden, welche mit einer 128-bit SSL-Verschlüsselung gesichert sind, sondern Ihren privaten Mail-Account nutzen, sollten Sie beachten, dass Sie eigene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen müssen, um die Vertraulichkeit Ihrer Nachricht zu gewährleisten. Daher nutzen Sie bitte die verschlüsselten Formulare der EnBW. Sollte das Formular nicht verschlüsselt sein, existiert ein technisches Problem und wir können keine Haftung für die Sicherheit Ihrer Datenübermittlung übernehmen. Ob ein Formular verschlüsselt ist, sehen Sie an dem geschlossenen "Schloss"-Symbol in Ihrem Browser-Fenster.

Auskunftsrecht

Auf Anforderung teilen wir Ihnen schriftlich entsprechend dem geltenden Recht mit, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns gespeichert sind. Ferner steht Ihnen ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung zu.

Links

Internetseiten der EnBW können Links zu anderen Anbietern enthalten, auf die sich unsere Datenschutzbestimmungen nicht erstrecken.

Sicherheit

Die EnBW setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen nach dem derzeitigen Wissensstand ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Kinder

Wir ermuntern Erziehungsberechtigte nachdrücklich, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu begleiten. Kinder sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an, sammeln diese nicht wissentlich und geben sie unberechtigt nicht an Dritte weiter.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Soweit die EnBW neue Produkte oder Dienstleistungen einführt, Internet-Verfahren ändert oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, wird diese "Datenschutzerklärung" aktualisiert. Die Änderung werden wir an dieser Stelle veröffentlichen.

Noch Fragen?

Wenn Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten weitergehende Fragen haben oder im Falle von Auskunftsersuchen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der EnBW unter der in der rechten Spalte angegebenen Adresse.

Ihr Ansprechpartner

Andreas Fritz
datenschutz@enbw.com

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